Termos de Uso

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Bem-vindo ao Vencebox. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos. Leia com atenção — eles definem como o serviço funciona, suas responsabilidades e as nossas.

1. O que é o Vencebox

Software de precificação dinâmica (repricer) e de análise de margem para vendedores do Mercado Livre e da Amazon, com uma extensão para o navegador Chrome. Conectamos pela autorização oficial de cada marketplace (OAuth do Mercado Livre e SP-API da Amazon) pra ler seus anúncios e atualizar preços segundo regras que VOCÊ configura. Não somos parceiros oficiais do Mercado Livre nem da Amazon — somos uma ferramenta independente.

2. Conta e responsabilidade do usuário

Você é responsável por:

Manter as credenciais (email, senha, 2FA) seguras
Configurar regras de repricer que respeitem suas margens e estratégia
Manter seus dados de custo (manual ou via Bling) atualizados
Cumprir os Termos de Uso do Mercado Livre e da Amazon (dos marketplaces que você conectar) — o Vencebox não te isenta deles

3. Trial e pagamento

O teste de 7 dias é gratuito e não exige cartão. Durante o teste, a automação funciona em modo simulação; após o teste, o repricer fica pausado até você escolher um plano. Pagamentos são por mês (ou ano), via cartão/Pix/boleto. Cancelamento 1-clique, sem multa. Valores cobrados antes do cancelamento não são reembolsados — apenas cancela renovações futuras, e o acesso continua até o fim do período já pago. Se o pagamento de uma renovação não for confirmado, o acesso é pausado no dia seguinte ao vencimento.

4. Limitações de responsabilidade

O Vencebox é uma ferramenta automatizada. Apesar de termos múltiplos guards (PMI floor, GUARD-CEILING, anti-revert-loop), você é o responsável final por todos os preços aplicados nos seus anúncios. Não somos responsáveis por:

Perda de vendas por preço aplicado erroneamente (ex: custo desatualizado no Bling resultando em PMI baixo)
Bloqueio do seu anúncio pelo Mercado Livre por descumprimento das políticas deles
Indisponibilidade temporária do serviço: buscamos mantê-lo no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, e falhas do Mercado Livre, da Amazon, do Bling ou do provedor de hospedagem podem causar interrupções (salvo contrato específico, como no plano Enterprise)
Dados ou configurações que você apagar acidentalmente

5. Uso aceitável

Você concorda em NÃO usar o Vencebox pra:

Anúncios que violem políticas do Mercado Livre (produtos proibidos, falsificações, etc.)
Tentar fazer reverse engineering ou descobrir vulnerabilidades de segurança (testes responsáveis: avise suporte@vencebox.com.br)
Tentar acessar dados de outros usuários (multi-tenant isolation é levado a sério)
Sobrecarregar o serviço com automação maliciosa

6. Encerramento da conta

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel e pode apagar sua conta e seus dados na hora em Minha conta → Excluir minha conta. Quando o acesso acaba (teste vencido sem assinatura, assinatura cancelada ou não paga), mantemos seus dados por 30 dias caso queira reativar — depois disso, apagamos permanentemente. Os registros de pagamento e de cobrança ficam guardados pelo prazo da lei fiscal, sem os seus dados pessoais. Podemos suspender contas que violarem estes termos (com aviso prévio quando possível).

7. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças significativas são comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a mudança significa que você aceita os novos termos.

8. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Foro de eleição: Santa Catarina (sede da operação).

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@vencebox.com.br